SATISFACTION CLIENT

VivezNature.com s’engage à apporter une pleine satisfaction à tous ses clients. Nous avons la volonté d’offrir à nos clients non seulement un excellent rapport qualité/prix mais également un suivi régulier et personnalisé par nos services logistiques et commerciaux. La prestation fait partie intégrante de nos valeurs et nous tachons de prodiguer les meilleurs services possibles. Notre équipe est présente aux côtés de nos clients pour leur apporter toute aide ou assistance aux différents moments de la passation de commande.

Notre engagement se démontre à travers les points suivants :

• Une offre de produits de qualité irréprochable
• un excellent rapport qualité/prix
• Un suivi personnalisé de la commande à la réception
• Des solutions apportées pour répondre à vos problèmes

Le Service Consommateurs de VivezNature.com est là pour vous simplifier la vie au quotidien, que ce soit sur contact@viveznature.com ou en appelant le (+216) 28 560 772.

Si malgré tous nos efforts vous souhaitez exprimer une insatisfaction ou un problème qualité lié(e) aux produits et services en déposant une réclamation, le formulaire ci-joint est à votre disposition.

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Pour un traitement efficace, nous vous remercions de renseigner tous les champs de manière précise. Merci d'indiquer aussi une adresse électronique valide qui nous permettra de vous répondre dans les meilleurs délais. Si vous n'en avez pas, vous pouvez en créer une auprès des n'importe quel fournisseur de messagerie électronique gratuite.

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